сервисы
RCS 1C-Коннект
Инструкция для пользователей

1
Как получить учетную запись 1С-Коннект?
1-ый способ:
Напишите нам на connect@rcs.kz → укажите название вашей организации и как к вам обращаться. В ответ мы вышлем логин и пароль.
2-ой способ:
Если ваши коллеги уже работают в 1С-Коннект, попросите их создать вам учетную запись.
Как добавить коллегу в 1С-Коннект?
Откройте вкладку «Коллеги» и нажмите значок человека с зеленым плюсом.


Заполните анкету и нажмите "Отправить".
В обоих случаях вам на почту придет письмо «Доступ в 1С-Коннект».


Теперь у вас есть логин и пароль для входа в 1С Коннект.



2
Как установить 1С-Коннект?
2. Двойным щелчком откройте архив и запустите файл 1C-ConnectSFX.exe.



3. Нажмите «Установить».

4. После установки на рабочем столе появится значок.


5. Укажите ваш логин и пароль, нажмите «Далее».




Поздравляем! Теперь вы запустили 1С-Коннект и сможете обращаться за поддержкой вашей программы 1С.






3
Как обратиться через 1С Коннект?
Создание обращения
  1. В 1С-Коннект выберите вкладку «Услуги».,

  2. В списке доступных услуг выберите «RCS Консультации».,

  3. Опишите вашу проблему.,

  4. Нажмите кнопку отправить.
Удаленное подкдючение
Если специалисту поддержки нужно подключиться к вашему компьютеру, чтобы выполнить работу, вы увидите окно «Запрос на удаленное подключение». Дайте ему доступ, нажав зеленую кнопку.


Оценка работы
После выполнения работы оцените работу специалиста. Это сделает сервис лучше.

Спасибо за внимание!


Любые вопросы по 1С-Коннект направляйте в https://1c-connect.com или по адресу connect@rcs.kz

Made on
Tilda